“數字水務(wù)建設的目標，是以‘客戶(hù)服務(wù)’為導向，為用戶(hù)提供更主動(dòng)更貼心的服務(wù)?！备Ｖ菔兴畡?wù)投資發(fā)展有限公司、數字水務(wù)研究中心主任段東濱在“2019(第四屆)供水高峰論壇”上表示。他以“福州水務(wù)數據資產(chǎn)管理和應用探索”為題，為與會(huì )來(lái)賓介紹了福州水務(wù)近些年在數字水務(wù)方面的建設和應用。

“一、三、六、八”戰略及“五個(gè)統一”原則

段東濱介紹，福州水務(wù)于2018年成立集團信息化指揮部，啟動(dòng)數字水務(wù)總體規劃工作。通過(guò)“戰略理解、業(yè)務(wù)梳理、需求調研”等多方面工作，最終形成了《福州水務(wù)需求分析報告》、《數字水務(wù)藍圖規劃報告》和《數字水務(wù)實(shí)施規劃報告》等一系列成果。

福州數字水務(wù)頂層設計

福州數字水務(wù)工作總體規劃歸納為“一、三、六、八”戰略：“一”是一個(gè)中心，即大數據中心;“三”是三個(gè)平臺，即“智慧生產(chǎn)運營(yíng)平臺”、“智慧營(yíng)銷(xiāo)客服平臺”和“智慧管理管控平臺”;“六”是六大體系，即“應用體系”、“資源體系”、“支撐體系”、“標準體系”、“安全體系”，“治理體系”;“八”是八個(gè)重點(diǎn)項目，即“GIS平臺”、“大數據中心”、“企業(yè)門(mén)戶(hù)”、“綜合調度”、“污水運營(yíng)”、“客戶(hù)服務(wù)”、“資產(chǎn)設備”、“工程項目”。同時(shí)福州數字水務(wù)工作遵循“五個(gè)統一”原則實(shí)施，即“統一規劃”、“統一標準”、“統一平臺”、“統一建設”、“統一管理”。

福州數字水務(wù)規劃藍圖

建立數據資產(chǎn)管理體系 搭建GIS服務(wù)平臺

“數字水務(wù)建設中，數據資源的建設至關(guān)重要”，以前期的總體規劃為基礎，福州水務(wù)進(jìn)一步開(kāi)展了數據資源的盤(pán)點(diǎn)和規劃。

福州水務(wù)數據資產(chǎn)管理體系包括“數據生命周期的管理”、“數據標準管理”、“數據分布管理”、“數據質(zhì)量管理”、“數據安全管理”、“數據操作管理”六個(gè)方面。

數據資產(chǎn)管理體系

段東濱介紹，數字水務(wù)數據類(lèi)型非常豐富，可將其歸納為八大類(lèi)數據，即“資產(chǎn)數據”、“監測數據”、“業(yè)務(wù)數據”、“審批數據”、“溝通數據”、“文檔數據”、“經(jīng)營(yíng)數據”、“報表數據”。

數字水務(wù)八大類(lèi)數據

2018年，福州水務(wù)首先以管網(wǎng)數據為開(kāi)始，搭建GIS服務(wù)平臺建設?！肮芫W(wǎng)數據是數字水務(wù)重要的基礎性數據，同時(shí)也是數字水務(wù)的核心資產(chǎn)?！倍螙|濱表示，在實(shí)施的過(guò)程中，GIS服務(wù)平臺實(shí)現“物在線(xiàn)”、“數在線(xiàn)”、“人在線(xiàn)”三方面數據全面統籌，相互印證、互相支撐，“管網(wǎng)情況、管網(wǎng)中的流動(dòng)水情況、管理人員與維護人員的工作情況，在一個(gè)畫(huà)面上進(jìn)行管理?！?/p>

管網(wǎng)數據

段東濱介紹，福州水務(wù)在管網(wǎng)數據建設過(guò)程中探索出了一些新的工作方法，總結為三點(diǎn)：

1、建數據。建立數據處理、加工、采集和更新的團隊，同時(shí)建立整套GIS管網(wǎng)數據。

2、搭平臺。建設統一的共享服務(wù)平臺，將“物、數、人”三類(lèi)數據在這套平臺上進(jìn)行應用。

3、建機制。重點(diǎn)建設數據更新機制，通過(guò)數據糾錯建立巡查和糾錯機制。

數據建設工作方法

段東濱認為，要保障數據資產(chǎn)管理的有效和高效，除了技術(shù)手段要跟上，還要重視數據的治理工作。通過(guò)“組織、制度、流程、評估”等管理手段，保障數據的質(zhì)量和安全。

數據治理

標準體系框架的八個(gè)方面

“數字水務(wù)建設是一項復雜的系統工程，標準先行非常重要”，段東濱介紹，福州數字水務(wù)標準體系建設涵蓋八大方面內容，包括“基礎標準”、“業(yè)務(wù)體系標準”、“應用體系標準”、“數據資源標準”、“信息化基礎設施標準”、“信息安全標準”、“信息化管理標準”、“信息化評價(jià)標準”。

福州數字水務(wù)標準體系框架

大數據中心的四個(gè)層次

段東濱介紹，福州水務(wù)大數據中心的技術(shù)框架由“源數據”、“數據管理”、“數據應用”和“應用場(chǎng)景”四個(gè)層次構成。

大數據中心(一期)技術(shù)架構

通過(guò)對用戶(hù)檔案數據、抄表數據、客服數據等數據的抽取，經(jīng)過(guò)整理、清洗、轉換等過(guò)程，建立數據倉庫。

編輯：王媛媛